לקוחות יקרים, אנו במספרת מנטור שואפים להעניק לכל אחד מכם שירות ייחודי, מסור ומקצועי. כדי שנוכל לעמוד בלוחות הזמנים ולכבד את זמנם של כלל לקוחותינו, להלן מדיניות הביטולים שלנו: זמני ביטול ושינוי תור
•⁠  ⁠ימי חול (א‘-ה’): ניתן לבטל או לדחות תור עד שעתיים לפני המועד שנקבע.
•⁠  ⁠יום שישי: בשל היותו יום קצר ומבוקש, ביטול תור יתאפשר עד 12 שעות לפני המועד בלבד. דחיות וביטולים חוזרים
•⁠  ⁠לקוח שיבצע ביטול או דחייה של תור קיים יותר מפעמיים, ייחסם לשימוש במערכת “GoAppie” של מנטור. אי-הגעה וחיובים
•⁠  ⁠במקרה של אי-הגעה לתור (“No-Show”) או ביטול במועד מאוחר מהמפורט לעיל, מנטור תהיה רשאית לחייב את הלקוח בדמי ביטול בסך 100 ש“ח. אנא עזרו לנו לשמור על רמת שירות גבוהה והקפידו להגיע לתורכם בזמן. בתודה על ההבנה, צוות מנטור ברברשופ.